一、114年3月10日(星期一) 生活與法律

二、法律講座：臺北地檢署主任檢察官周芳怡

• 主題：網路購物的美麗與哀愁-如何預防網路購物詐騙？
• 新聞發想：

依內政部警政署統計，近期「假投資」詐騙件數及金額仍居冠，但每逢年節，「假包裹」詐騙件數激增，民眾採買之際，容易落入詐騙陷阱；另外，報載知名藝人遇「包裹詐騙」，到超商付款千元領取包裹，打開發現全是垃圾，驚覺受騙，並於臉書提醒粉絲不要被騙。

三、問與答(QA)：

Q1：常見網路購物詐騙手法有哪些？

A1：近期網路購物詐騙層出不窮，常見手法有：假賣家、幽靈包裹、假買家及三角詐騙，分別說明如下：

• 假賣家(被害人是買家)

賣家於購物網站以明顯低於市價之價格，標售熱門商品(例如最新機種3C產品、限量版球鞋、演唱會門票等)，誘騙買家下訂，並要求買家立刻付款，買家付款後，遲未收到商品或收到劣質商品，始知受騙。

• 幽靈包裹(被害人是買家)：

詐騙集團先以不法管道騙取民眾個人資料，於民眾至超商領取包裹時，再夾帶其他貨到付款之「幽靈包裹」，騙取民眾一時不察而付款取貨，等民眾開啟包裹，才發現非本人訂購，且包裹內通常盛裝不明劣質物品。此時賣家往往已不知去向或聯繫無著。

• 假買家(被害人為賣家)：

近期常見詐騙集團成員佯裝買家，向賣家表示欲網路購物，惟無法下單訂購，要求賣家完成「託運認證」、「實名認證」、「開通金流服務」云云，再由詐騙集團成員分飾客服人員、銀行人員等，詐騙民眾點擊假網頁連結，或指示民眾操作網路銀行或ATM，使民眾不慎提供自己的帳戶帳號、密碼或信用卡卡號、驗證碼等，詐騙集團得手後，隨即盜領帳戶存款或盜刷信用卡。

• 三角詐騙：

正常賣家為A，正常買家為B，詐騙集團先向A訂購商品，再創設其他帳號，佯裝販售商品給B，並要求B匯款給A，B受騙匯款，詐騙集團因而取得A商品，再轉售獲利。

近期常見的三角詐欺案件類型，例如「假交友」詐騙，詐騙集團佯裝網友與被害人相約見面，要求被害人於見面前先到超商購買點數卡，並告知序號、密碼，詐騙集團一旦獲知序號、密碼，就可取得點數，隨即不知去向。

Q2：如何預防網路購物詐騙？

A2：

• 慎選信用優良之賣家、買家：

交易前應注意查詢對方之歷史成交紀錄、評價、賣家經營網路賣場期間長短、有無設立登記經營事業等資訊，並應查證賣家、買家之真實身分，避免僅以通訊軟體私下聯繫交易。此外，應注意詢問賣家有關商品來源、功能、品質，勿購買來路不明商品。

• 在安全環境下面交或選擇合法且有退貨退款機制之網路購物平台：

民眾如為買家，應確認收受商品之來源合法，商品功能、品質正常後，再行付款，在安全環境下面交或選擇合法且有退貨退款機制之網路購物平台，可確保發生買賣糾紛。

• 取貨前應注意確認商品是否正確：

為避免「幽靈包裹」詐騙，於超商取貨且貨到付款的情形，應於取貨前注意商品是否確係本人訂購、商品內容是否正確。若發現非本人訂購之商品，請直接拒收；若不慎誤領包裹，可洽詢超商線上申訴平台或客服中心辦理，也可至各派出所或致電165專線查詢退貨方式。

• 注意詐騙關鍵字，一聽、二掛、三查證：

若買家接獲不明來電表示「訂單錯誤」、「重複扣款」及「升級VIP」，或賣家接獲宣稱「賣場未簽署金流協議」、「保障服務」、「賣家身分認證」等關鍵字，切勿依指示點擊不明網頁連結，且勿提供金融機構帳戶或信用卡資訊。如有聽聞涉及上開詐騙關鍵字，應即掛斷電話，自行聯繫官方機構查證，或可撥打165反詐騙諮詢專線諮詢。

Q3：網路購物詐騙之相關刑責？

A3：網路購物詐騙，構成刑法第339條第1項之詐欺取財罪，處5年以下有期徒刑、拘役或科或併科50萬元以下罰金。若詐欺集團成員多人分飾多角，例如於「假買家」手法，多人分別佯裝買家、客服人員、銀行人員等實施詐騙，則可能成立刑法第339條之4之三人以上共同詐欺取財罪，處1年以上7年以下有期徒刑，得併科100萬元以下罰金。依113年7月31日公布、同年8月2日施行之「詐欺犯罪危害防制條例」第44條第1項第1款規定，三人以上共同詐欺取財，如同時有以網際網路對公眾散布而犯詐欺取財罪，再加重其刑2分之1。